Het selecteren, implementeren én adequaat gebruiken van een Warehouse Management Systeem (WMS) is geen sinecure. Het kost veel tijd, energie en aandacht om alle mogelijke voordelen van het gebruik van een WMS ook daadwerkelijk te behalen. Een goed gekozen WMS dat ook nog ’s op de juiste wijze is geïmplementeerd en zodanig wordt ingezet dat de beschikbare functionaliteit adequaat wordt ingezet levert veel rendement op en draagt bij aan het behalen van de businessdoelstellingen.
Maar tegenover de opbrengsten van een WMS staan natuurlijk ook de nodige kosten en daarom is het maken van een business case voor veel bedrijven een belangrijk onderdeel van het selectieproces. In dit artikel gaan we in op de essentie van een business case voor een WMS, lichten we toe hoe je er één maakt, wat de inhoud moet zijn en geven we voorbeelden van kwalitatieve criteria die relevant zijn in de beoordeling.